Uslovi korišćenja i politika privatnosti

Pre korišćenja naših usluga pažljivo pročitajte sledeće uslove. Svaka poseta sajtu www.unicor.rs znači da ste ove uslove pročitali, razumeli i da se sa njima u celosti slažete. Ako ih ne prihvatate bez ograničenja, molimo vas da ne koristite naš sajt.

Obaveštenje za potrošače

Na osnovu člana 13. i 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014), UNICOR d.o.o. (PIB: 109859641) obaveštava kupce koji robu kupuju preko sajta www.unicor.rs:

• da se prodaja preko sajta obavlja u okviru registrovane delatnosti UNICOR d.o.o., a adresa za prijavu reklamacije je unicor.beograd@gmail.com;
• da se osnovna obeležja robe nalaze na sajtu;
• da se kupovina preko sajta po Zakonu o zaštiti potrošača smatra prodajom na daljinu;
• da roba poseduje svojstva za redovnu upotrebu te vrste robe, u skladu sa namenom definisanom u deklaraciji;
• da je prodajna cena navedena uz svaki artikal i da sve cene sadrže PDV;
• da kupljenu robu isporučujemo u što kraćem roku, a najkasnije u roku od 30 dana, kako je opisano na strani Dostava;
• da se kupovina po posebnim cenama i uz posebne pogodnosti (akcijska prodaja) obavlja pod uslovima objavljenim na sajtu;
• da se saobraznost robe utvrđuje isključivo prema svojstvima i nameni robe definisanim u pripadajućoj deklaraciji;
• da artikal možete zameniti za drugi, skuplji, jeftiniji ili iste cene, u roku od 14 dana, kako je opisano u delu Zamena artikla;
• da imate pravo da odustanete od ugovora i dobijete povraćaj plaćene cene u roku od 14 dana, kako je opisano u delu Pravo na odustanak;
• da za robu kupljenu preko sajta možete izjaviti reklamaciju i na već korišćen proizvod, na način opisan na strani Reklamacije.

Uslovi isporuke

Rok isporuke

Nakon potvrde porudžbina ulazi u obradu, a o njenom statusu obaveštavamo vas mejlom. Više o rokovima pročitajte na strani Dostava.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri BEX-a (spoljna firma koja za Unicor vrši dostavu) donose pošiljke od 08 do 16h. Obezbedite da u tom periodu na adresi bude neko ko može da preuzme pošiljku.

Pri preuzimanju pregledajte paket. Ako je transportna kutija oštećena i sumnjate da je oštećen i proizvod, odbijte prijem i odmah nas obavestite na +381 11 398 83 67 ili unicor.beograd@gmail.com. Ako oštećenja nema, preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči dva puta. Ako vas ne zatekne na adresi, pozvaće vas na telefon iz porudžbine i dogovoriti novi termin. Ako vas ni tada ne zatekne, pošiljka se vraća nama, a mi vas kontaktiramo da utvrdimo razlog i dogovorimo eventualno novo slanje.

Politika privatnosti

U UNICOR d.o.o. cenimo vašu privatnost i o vašim podacima brinemo sa posebnom pažnjom. Podatke iz porudžbine ni pod kojim uslovima ne ustupamo trećim licima.

Koje podatke prikupljamo i zašto

Da bismo obradili porudžbinu, potrebni su nam ime i prezime, adresa, mejl i telefon. Pomoću njih vam isporučujemo robu i obaveštavamo vas o statusu porudžbine.

Lične podatke koristimo isključivo za tehničku administraciju sajta, da bismo vam omogućili pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa vama. Podatke ne prodajemo trećim licima niti na tržištu, a zaposleni u Unicoru su dužni da čuvaju njihovu poverljivost. Vaše podatke za kontakt ne predajemo trećim licima, osim ako to od nas zahteva zakon.

Prikupljamo i analiziramo i podatke o proizvodima koje posetioci traže i kupuju i o stranicama koje posećuju. Koristimo ih da poboljšamo ponudu i izgled sajta i da vam kupovinu učinimo jednostavnijom i sigurnijom.

Kolačići (cookies)

Sajt www.unicor.rs koristi kolačiće da bi se prilagodio vašem načinu korišćenja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet server smešta na vaš uređaj. Ne mogu da pokrenu program niti da prenesu virus na vaš uređaj.

Kolačići su dodeljeni samo vama i može ih pročitati jedino server sa domena koji ih je poslao. Jedna od njihovih osnovnih namena je da vam uštede vreme pri sledećoj poseti.

Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših usluga podrazumeva saglasnost sa ovim uslovima. Unicor se obavezuje da ih poštuje, a sve izmene važe tek od objavljivanja na ovoj strani.